上海亦歆泵业制造有限公司严格执行国家相关行业标准、国家质量标准及水泵产品技术标准。
我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后服务及技术支持工作，始终恪守“客户**”的原则，一贯奉行“实事求是、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供*的产品，而且还要提供*的服务。在**时间对用户的服务要求做出响应。
一、设 备
1、保证水泵设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场，并提供必要的技术文件和产品合格证书。
2、保证水泵设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
3、保证水泵设备在客户正常的储运、保养、使用条件下，因设备的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。
二、服 务
1、所有有关于设备质量建议及投诉，本公司确保24小时给予答复，无法解决问题72小时内赶到现场，并根据用户的实际情况确定处理措施，进行维修和更换。
2、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
3、若设备**出质保期，本公司承诺终身定期上门检测和维护。
三、退换货物承诺
1．自客户收到设备之日起7天内，用户需退换未使用设备要求具备设备完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单及退换原因证明。  
2．客户在正常使用的情况下出现质量问题，请于保质期内快速与本公司售后部门取得联系，以便客户得到及时的维修和更换。
3．以下情况不能享受我公司退换承诺。 
a．设备曾被非正常使用及非正常情况下存储、潮湿。 
b．未经授权修理。 
c．设备使用造成的正常磨损或损耗。
d．客户单方面选型错误。
e．设备**出保质期。
f．客户*货运公司造成损坏.
g、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等.
四、签收与验收
1、客户收到设备后请准确核对设备型号、规格、数量等信息，检验设备外包装完好无误、设备表面无破损及划痕，确认无误后方可签收。若产品有破损等迹象，请在签收单上注明。
2、若在签收或验收时发现产品有破损或质量问题，用户可当场拒收并及时与我司取得联系。
3、设备经快递公司寄出，用户若发现设备与快递单重量、数量等不符，请拒收并与我司取得联系。
技术支持与售后服务的目标就是**我方提供的设备（包括所有零部件）的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的设备厂商紧密合作，会向项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务，我们还会在服务与支持方面与其它项目建设单位相互配合，**设备的正常运行。